Een telefonisch bod voelt snel als een afspraak. Iemand noemt een bedrag, klinkt vriendelijk en zegt dat het allemaal geregeld wordt, en je legt tevreden de telefoon neer. Maar zolang er niets op papier staat, weet je later niet meer precies wat er is gezegd.
Dat heeft niets met wantrouwen te maken. Ook met de beste bedoelingen onthoudt iedereen een gesprek anders. Hieronder staat wat je beter vastlegt, hoe je daarom vraagt zonder dat het ongemakkelijk wordt en wat je doet als iemand liever niets op papier zet.
Waarom een telefonisch bod zonder bevestiging weinig waard is
In een gesprek gaat het over veel dingen tegelijk. Het bedrag, de dag van ophalen, de staat van de auto, wie wat regelt. Een paar dagen later heb je het bedrag nog wel, maar de rest is vaag. Was het bod inclusief ophalen? Zou het bedrag contant komen of via een overboeking? Moest jij de papieren zelf meenemen?
Ontstaat er verschil van mening, dan staat het woord van de ene tegenover dat van de andere. Je hebt geen bewijs, en de ander ook niet. Het gaat zelden mis, maar wanneer het misgaat, is het vervelend en lastig op te lossen.
Een telefonisch bod is bovendien meestal gebaseerd op wat je zelf hebt verteld. Dat is juist waarom het zinvol is om vast te leggen waarop het bedrag rust. Als de auto bij de overdracht anders blijkt dan beschreven, kun je teruggrijpen op wat is afgesproken.
Wat je vastlegt
Er zijn een paar punten die altijd in de bevestiging horen. Je hoeft er geen contract van te maken. Een kort bericht met deze zaken is genoeg.
- Het bedrag en waar het voor geldt. Staat er een staat van de auto bij, zoals de kilometerstand en bekende mankementen, dan is duidelijk waar het bod op rust.
- De afspraak over ophalen of overdracht: waar, wanneer en wie erbij is. Als je de auto laat ophalen, schrijf dan op wie de kosten daarvan draagt.
- De betaling: hoe en wanneer het geld bij je komt, en dat dit gebeurt op het moment van overdracht. Betaald worden nadat de auto weg is, is een risico dat je liever vermijdt.
- De vrijwaring: wie het vrijwaringsbewijs van de RDW regelt en wanneer jij het krijgt.
- Wat er gebeurt als de auto toch anders blijkt dan afgesproken. Wordt dat eerst met je besproken, en kun je dan nog nee zeggen?
Zeg bij voorkeur ook iets over wat er niet bij hoort. Als er geen kosten zijn, laat dat dan blijken. Dan weet je zeker dat er later niets wordt afgetrokken.
Hoe je het vraagt zonder wantrouwend te klinken
Veel mensen vinden het ongemakkelijk om te vragen of iemand iets wil bevestigen. Het voelt alsof je zegt dat je de ander niet vertrouwt. Dat hoeft het niet te zijn.
Je kunt het ook als gemak formuleren. “Zou je me dit even in een berichtje willen sturen? Dan heb ik alles bij elkaar en hoef ik niet te onthouden wat we hebben besproken.” Zo’n zin maakt duidelijk dat het om jouw geheugen gaat, niet om zijn eerlijkheid.
Een andere manier is het zelf te doen. Stuur na het gesprek een korte samenvatting: “Fijn gesproken. Ik heb genoteerd dat het bod een bepaald bedrag is, dat de auto op een bepaalde dag wordt opgehaald en dat ik bij de overdracht word betaald. Klopt dat?” Reageert de ander met ja, dan heb je het zwart op wit.
Serieuze partijen vinden dit gewoon. Wie vaak auto’s koopt, weet dat een afspraak op papier beide kanten beschermt. Een koper die vriendelijk blijft en meewerkt, is een goed teken. Een koper die gaat zeuren, het onnodig vindt of zegt dat het zo allemaal wel goed komt, geeft je iets om over na te denken.
Wat als er niets op papier komt?
Soms wil iemand liever niet iets schriftelijk bevestigen. Het kan komen doordat hij het druk heeft of omdat het zijn manier van werken niet is. Dat hoeft geen slecht teken te zijn, maar het blijft jouw zaak om te beslissen of je ermee akkoord gaat.
Je kunt dan zelf een bericht sturen en vragen of het klopt. Blijft het stil of wordt er niet ingegaan op de punten die jij noemt, dan weet je meer. Je kunt ook wachten met het maken van een afspraak tot je alles hebt.
Heb je de auto al klaar gezet en blijkt het bedrag bij het ophalen ineens lager? Dan is het goed om te weten dat je altijd nee kunt zeggen. Wat je daarbij kunt doen, lees je in bod ineens lager bij het ophalen. Een afspraak die je vooraf op papier hebt, helpt je dan om rustig te blijven.
Geef verder niets uit handen voordat de afspraken kloppen. Dat geldt voor het kentekenbewijs en de sleutels, maar ook voor de auto zelf. Een bod is pas iets waard als alles is overgedragen en betaald.
Een bod dat rust op wat je zelf invult
Het helpt ook als de basis van het bod vanaf het begin vastligt. Bij Autobodvandaag vraag je het aan met je kenteken en vul je zelf de kilometerstand in, of de auto rijdt en wat er mis is. Je krijgt het bod op de dag van je aanvraag. Klopt de auto bij de overdracht niet met wat je opgaf, dan bespreken we dat eerst met je en beslis je opnieuw. Aanvragen is gratis en vrijblijvend.
Wil je zo’n bod voor jouw auto, dan kun je een bod aanvragen. Jij beslist wat je ermee doet.
Veelgestelde vragen
Is een mondelinge afspraak over een bod bindend?
Een afspraak hoeft niet op papier te staan om te kunnen gelden, maar een mondelinge afspraak is lastig te bewijzen. Wat er in jouw geval geldt, is een juridische vraag. Wil je zekerheid, leg het dan schriftelijk vast en vraag zo nodig advies bij een jurist of via rijksoverheid.nl.
Wat kan ik als bewijs gebruiken?
Een bericht, een e-mail of een korte bevestiging waarin de punten staan. Hoe duidelijker, hoe beter. Bewaar het tot de auto is overgedragen en betaald.
Moet ik de bevestiging laten ondertekenen?
Dat hoeft meestal niet. Een berichtje waarin beide partijen het eens zijn, is voor de meeste situaties genoeg. Wil je meer zekerheid, dan kun je om een kort contract vragen.
Wat als de koper niets wil bevestigen?
Dan beslis jij of je doorgaat. Stuur zelf een samenvatting en kijk hoe er wordt gereageerd. Je hoeft nergens mee in te stemmen waar je geen goed gevoel bij hebt.
Kan ik een telefonisch bod nog weigeren?
Ja. Je bent niets verschuldigd omdat iemand een bedrag heeft genoemd. Heb je het bod wel al aangenomen, ook mondeling, dan kan er een afspraak zijn ontstaan. Twijfel je daarover, zoek dan uit wat in jouw situatie geldt.